Politique de confidentialité

Cette politique décrit comment CE SITE WEB collecte, utilise et partage les informations personnelles.

Types d'informations que nous recueillons

Vous trouverez ci-dessous des exemples du type d'informations que nous recueillons auprès de vous et de la manière dont nous utilisons ces informations.

Enregistrement de compte : Nous recueillons votre nom et vos coordonnées lorsque vous créez un compte. Les comptes peuvent être utilisés pour faciliter le paiement et pour enregistrer vos préférences et l'historique des transactions.

Informations démographiques : nous pouvons collecter des informations telles que votre âge ou votre emplacement.

Interconnectivité des e-mails : si vous recevez des e-mails de notre part, nous utilisons certains outils pour capturer des données relatives au moment où vous ouvrez notre message, cliquez sur les liens ou bannières qu'il contient et effectuez des achats.

Commentaires/assistance : si vous nous faites part de vos commentaires ou si vous nous contactez pour obtenir de l'aide, nous collecterons votre nom et votre adresse e-mail, ainsi que tout autre contenu que vous nous envoyez, afin de vous répondre.

Liste de diffusion : Lorsque vous vous inscrivez à l'une de nos listes de diffusion, nous pouvons collecter votre adresse e-mail ou votre adresse postale.

Appareil mobile : nous pouvons collecter des informations à partir de votre appareil mobile, telles que des informations d'identification uniques envoyées depuis votre appareil lors de la visite de notre site Web ou de l'un de nos magasins.

Passation de commande : Nous pouvons collecter votre nom, votre adresse de facturation, votre adresse de livraison, votre adresse e-mail, votre numéro de téléphone et les informations de votre carte de paiement lorsque vous passez une commande.

Suivi par des tiers : nous participons à des publicités basées sur le comportement. Cela signifie qu'un tiers peut utiliser la technologie (par exemple, un cookie) pour collecter des informations sur votre utilisation de notre site Web afin de pouvoir fournir des publicités sur des produits et services adaptés à vos intérêts. Cette publicité peut apparaître soit sur nos sites Web, soit sur d'autres sites Web. Vous pouvez refuser de recevoir de la publicité basée sur votre comportement de navigation de la part de certaines sociétés de publicité en réseau en vous rendant sur les sites Web de la Network Advertising Initiative et de la Digital Advertising Alliance, bien que pour empêcher complètement la publicité basée sur votre comportement de navigation, vous devez également désactiver les cookies sur votre navigateur.

Journaux Web : Nous pouvons collecter des informations vous concernant, notamment votre type de navigateur, votre système d'exploitation, votre adresse IP (Internet Protocol) (numéro automatiquement attribué à un ordinateur lors de l'utilisation d'Internet), votre nom de domaine, votre activité de clic, votre site Web référent , et/ou un horodatage de votre visite.

Cookies et suivi de première partie : nous pouvons utiliser des cookies et des GIF transparents. Les « cookies » sont de petits éléments d'information qu'un site Web envoie au disque dur d'un ordinateur pendant qu'un site Web est consulté. Nous pouvons utiliser à la fois des cookies de session (qui expirent une fois qu'un navigateur Web est fermé) et des cookies persistants (qui restent sur un appareil jusqu'à leur suppression). Entre autres choses, les cookies nous permettent d'offrir une expérience plus personnelle et interactive et d'améliorer nos efforts de marketing. Les cookies persistants peuvent être supprimés en suivant les instructions fournies par votre navigateur. Si vous choisissez de désactiver les cookies, certaines zones ou fonctionnalités de nos sites Web peuvent ne pas fonctionner correctement.

Contrôle et suppression des cookies : Si vous souhaitez modifier la manière dont un navigateur utilise les cookies, y compris bloquer ou supprimer les cookies du site Web et des services de CE SITE WEB, vous pouvez le faire en modifiant les paramètres de votre navigateur Web. Pour contrôler les cookies, la plupart des navigateurs vous permettent d'accepter ou de rejeter tous les cookies, d'accepter uniquement certains types de cookies ou de vous inviter chaque fois qu'un site souhaite enregistrer un cookie. Vous pouvez également supprimer les cookies déjà enregistrés sur votre terminal par un navigateur.

En plus des informations que nous recueillons directement auprès de vous, nous pouvons également recevoir des informations vous concernant d'autres sources, y compris des tiers, des partenaires commerciaux, nos sociétés affiliées ou des sources accessibles au public.

Utilisation et traitement de vos informations

En plus des situations spécifiques discutées ailleurs dans cette politique, nous divulguons des informations dans les situations suivantes :

pour vous identifier lorsque vous visitez nos sites Web ou nos magasins ;

pour fournir les produits et services que vous demandez ou pour traiter les retours ;

pour améliorer nos services et nos offres de produits ;

pour rationaliser le processus de paiement ;

effectuer des analyses ;

pour répondre aux demandes de renseignements liées à l'assistance ou à d'autres demandes ;

pour envoyer du matériel marketing et promotionnel, y compris des informations relatives à nos produits, services, ventes ou promotions ;

à des fins administratives internes, ainsi que pour gérer notre relation avec vous ;

pour aider à détecter les incidents de sécurité et à se protéger contre les activités malveillantes, trompeuses, frauduleuses ou illégales.

Partage d'informations

En plus des situations spécifiques discutées ailleurs dans cette politique, nous divulguons des informations dans les situations suivantes :

Autres divulgations avec votre consentement. Nous pouvons vous demander si vous souhaitez que nous partagions vos informations avec d'autres tiers non affiliés qui ne sont pas décrits ailleurs dans cette politique.

Autres divulgations sans votre consentement. Nous pouvons divulguer vos informations en réponse à des citations à comparaître, des mandats ou des ordonnances judiciaires, ou dans le cadre de toute procédure judiciaire, ou pour se conformer aux lois applicables. Nous pouvons également partager vos informations afin d'établir ou d'exercer nos droits, de nous défendre contre une action en justice, d'enquêter, de prévenir ou de prendre des mesures concernant d'éventuelles activités illégales, une fraude présumée, la sécurité des personnes ou des biens, ou une violation de nos politiques. , ou pour répondre à votre demande d'envoi de produits ou de prestation de services par un intermédiaire tiers.

Public. Vous pouvez avoir la possibilité de publier des commentaires ou des avis sur un forum public. Si vous décidez de soumettre des informations sur ces pages, ces informations peuvent être accessibles au public.

Promotion des partenaires. Nous pouvons proposer des concours, des tirages au sort ou d'autres promotions avec des partenaires tiers. Si vous décidez de participer à un concours, un tirage au sort ou une promotion parrainé par un partenaire tiers, les informations que vous fournissez seront partagées avec nous et avec eux. Leur utilisation de vos informations n'est pas régie par cette politique de confidentialité.

Les fournisseurs de services. Nous pouvons partager vos informations avec des fournisseurs de services. Entre autres choses, les fournisseurs de services peuvent nous aider à administrer notre site Web, mener des enquêtes, fournir un support technique, traiter les paiements et aider à l'exécution des commandes.

Vos choix

Vous pouvez faire les choix suivants concernant vos informations personnelles :

E-mails promotionnels. Vous pouvez choisir de nous fournir votre adresse e-mail dans le but de nous permettre de vous envoyer des newsletters, des sondages, des offres et d'autres supports promotionnels ainsi que des offres ciblées de tiers. Vous pouvez choisir de ne plus recevoir d'e-mails promotionnels en suivant les instructions de désabonnement dans les e-mails que vous recevez. Nous supprimerons votre nom de nos listes de diffusion après réception de votre demande dans les délais autorisés par la loi ; cependant, vous pouvez toujours recevoir des envois qui avaient été lancés avant que votre nom ne soit supprimé. Si vous décidez de ne pas recevoir d'e-mails promotionnels, nous pouvons toujours vous envoyer des communications transactionnelles telles que des messages liés à votre compte, à l'exécution des commandes, aux évaluations de produits ou à d'autres communications liées aux services.

Modifications de vos informations personnelles. Nous comptons sur vous pour mettre à jour et corriger vos informations personnelles. Notre site Web vous permet de modifier ou de supprimer votre profil de compte. Notez que nous pouvons conserver des informations historiques dans nos fichiers de sauvegarde, comme le permet la loi.

Suppression de vos informations personnelles. En règle générale, nous conservons vos informations personnelles pendant la période nécessaire pour atteindre les objectifs décrits dans cette politique, à moins qu'une période de conservation plus longue ne soit requise ou autorisée par la loi. Nous pouvons décider de supprimer vos informations si nous pensons que les données sont incomplètes, inexactes ou que notre stockage et notre utilisation continus sont contraires à nos obligations envers d'autres personnes ou des tiers. Lorsque nous supprimons des informations, elles seront supprimées de notre base de données active, mais elles peuvent rester dans des archives où il n'est pas pratique ou possible de les supprimer. En outre, nous pouvons conserver vos informations personnelles si nécessaire pour nous conformer à nos obligations légales, résoudre des litiges et/ou faire respecter l'un de nos accords.

Révocation du consentement. Nous comptons sur le traitement des informations personnelles que vous fournissez. Par conséquent, si vous révoquez votre consentement au traitement des informations personnelles, nous pourrions ne plus être en mesure de vous fournir des services. Dans certains cas, nous pouvons limiter ou refuser votre demande de révocation de consentement si la loi nous permet ou nous oblige à le faire, ou si nous ne sommes pas en mesure de vérifier adéquatement votre identité.

Accès à vos informations personnelles. Si la loi l'exige, sur demande, nous accorderons un accès raisonnable aux informations personnelles que nous détenons à votre sujet.

Droits de demande de suppression

Vous avez le droit de nous demander de supprimer toutes vos informations personnelles que nous avons collectées auprès de vous et conservées, sous réserve de certaines exceptions. Si nous recevons et confirmons une demande de consommateur vérifiable de votre part, nous supprimerons (et demanderons à nos fournisseurs de services de supprimer) vos informations personnelles de nos dossiers, sauf exception.

Nous pouvons refuser votre demande de suppression si la conservation des informations est nécessaire pour nous ou nos prestataires de services pour :

Terminer la transaction pour laquelle nous avons collecté les informations personnelles, fournir un bien ou un service que vous avez demandé, prendre des mesures raisonnablement anticipées dans le cadre de notre relation commerciale continue avec vous, ou autrement exécuter notre contrat avec vous.

Détectez les incidents de sécurité, protégez-vous contre les activités malveillantes, trompeuses, frauduleuses ou illégales, ou poursuivez les responsables de ces activités.

Déboguez les produits pour identifier et réparer les erreurs qui altèrent les fonctionnalités prévues existantes.

Exercer la liberté d'expression, garantir le droit d'un autre consommateur d'exercer son droit à la liberté d'expression ou exercer un autre droit prévu par la loi.

S'engager dans des recherches scientifiques, historiques ou statistiques publiques ou évaluées par des pairs dans l'intérêt public qui adhèrent à toutes les autres lois applicables en matière d'éthique et de confidentialité, lorsque la suppression des informations peut vraisemblablement rendre impossible ou sérieusement compromettre la réalisation de la recherche, si vous avez précédemment fourni un consentement éclairé.

Autorisez uniquement les utilisations internes qui sont raisonnablement alignées sur les attentes des consommateurs en fonction de votre relation avec nous.

Se conformer à une obligation légale.

Faire d'autres usages internes et licites de ces informations qui sont compatibles avec le contexte dans lequel vous les avez fournies.

Comment nous protégeons les informations personnelles

Aucune méthode de transmission sur Internet, ou méthode de stockage électronique, n'est entièrement sécurisée. Bien que nous déployions des efforts raisonnables pour protéger vos informations personnelles contre tout accès, utilisation ou divulgation non autorisés, nous ne pouvons garantir la sécurité de vos informations personnelles. Dans le cas où nous sommes tenus par la loi de vous informer de tout accès non autorisé à vos informations personnelles, nous pouvons vous en informer par voie électronique, par écrit ou par téléphone, si la loi le permet.

Notre site Web vous permet de créer un compte. Si vous créez un compte, vous serez invité à créer un mot de passe. Vous êtes responsable du maintien de la confidentialité de votre mot de passe, et vous êtes responsable de tout accès ou utilisation de votre compte par quelqu'un d'autre qui a obtenu votre mot de passe, que cet accès ou utilisation ait été autorisé ou non par vous. Vous devez nous informer de toute utilisation non autorisée de votre mot de passe ou de votre compte.

Divers

Les informations supplémentaires suivantes concernent nos pratiques de confidentialité :

Applications/sites Web tiers. Nous n'avons aucun contrôle sur les pratiques de confidentialité des sites Web ou des applications que nous ne possédons pas.

Nous ne visons pas les enfants. Nous ne demandons pas sciemment des informations à toute personne de moins de 13 ans sans le consentement parental.